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五大資源積累,才能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目的

時間:2013-10-12 11:10:52    |    信息來源:價值中國網(wǎng)    |    發(fā)布者:pei
    
    避沉升騰,強調(diào)的是通過資源積聚實現(xiàn)規(guī)模擴張來實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。這里的問題是,企業(yè)要積聚哪些資源,才能實現(xiàn)規(guī)模擴張的發(fā)展目的?

  概括起來分析,它可分為五類,即資本資源、人力資源、市場資源、社會資源和信息資源。

  (一)資本資源

  資本資源是企業(yè)投資人通過投資形成的企業(yè)資產(chǎn)。這種資源不僅僅是指企業(yè)直接擁有凈資產(chǎn)的多少,而是包括所能調(diào)動運用的資產(chǎn),即通過多種形式的商務(wù)合作獲得的對其它社會主體所擁有資產(chǎn)的直接或間接支配、使用權(quán)。資本資源,就其存在形式分析,它包括:

  1. 固定資產(chǎn)。這是企業(yè)所擁有的資產(chǎn)中,難以進行空間變換,或者空間變換要追加相當投入的資產(chǎn)。其內(nèi)容包括廠房、設(shè)備、土地等。

  2. 商品資產(chǎn)。這是比較容易變現(xiàn)的實物資產(chǎn),包括原材料、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品。

  3. 有價證券。這是企業(yè)所擁有的在證券市場上可以自由流通的各種有價證券,包括股票、債券、國債、期票。未到期的應(yīng)收賬款,也可歸入這一類。

  4. 貨幣資產(chǎn)。這是以銀行存款、現(xiàn)金儲備和到期并能即刻收回的應(yīng)收賬款的形式存在的企業(yè)資產(chǎn)。在這類資產(chǎn)中不包括已到期但已成為呆賬、死賬的應(yīng)收賬款。

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  企業(yè)的發(fā)展僅僅有資本資源是不夠的,人力資源是其發(fā)展的一個重要限制條件。這是不言而喻的。并且,企業(yè)所擁有的人力資源狀況本身還可能成為吸納外部資金、增加資本資源的一個至關(guān)重要的影響因素。當一個企業(yè)經(jīng)營不善時,就不會有人向他提供信貸資金的支持,更不會有人愿意向它投資入股。但若改換了經(jīng)營領(lǐng)導人,并且新的領(lǐng)導人帶來了一個有所作為的團隊,銀行和投資人就會重新燃起對這個企業(yè)的希望和興趣,從而使之不僅增加可借用的外部資本資源的規(guī)模和數(shù)量,而且可能直接帶來新投資的注入,增加企業(yè)凈資產(chǎn)。所以,人力資源直接具有通過對企業(yè)經(jīng)營能力的提升來實現(xiàn)企業(yè)資本資源規(guī)模增長的作用。不僅如此,企業(yè)的任何投資最終都必須由具體的人來付諸實施,無論多么好的項目,僅僅有投資能力,而沒有人來具體承擔投資項目的實施,也就仍然是毫無意義的項目。所以,聯(lián)想在決策過程中強調(diào)的三句話——“不賺錢的事不作,賺錢但沒有資金支持的事不作,賺錢也有資金支持但沒有人作的事不作!薄统闪怂鼪Q策的三原則。從這個意義上講,人力資源的總量和質(zhì)量,就直接而嚴格地制約著企業(yè)決策的制定。

  人力資源的規(guī)模不僅僅在于所擁有人員的數(shù)量,而且與所擁有人員素質(zhì)的高低,以及不同類、不同層次人才的搭配合理與否直接相關(guān)。這也就是說,直接影響企業(yè)決策的,是經(jīng)營決策、組織管理、技術(shù)開發(fā)、市場開拓這四類關(guān)鍵人才的擁有量和水平的高低,及其他們之間的比例關(guān)系。這四類關(guān)鍵人才的總量及其相互協(xié)調(diào)的程度,也就構(gòu)成了企業(yè)人力資源的規(guī)模和質(zhì)量。

  1、 經(jīng)營人才。它是具有經(jīng)營決策能力,并能保障企業(yè)整體運作效率和效益的一種人力資源。它可分為兩個小類:一是高級經(jīng)營人才。它是指具有企業(yè)整體運作的能力,并對企業(yè)內(nèi)外變化反應(yīng)敏感而又思路開闊,有戰(zhàn)略眼光,能獨立經(jīng)營一個成規(guī)模的法人實體的人才。二是一般經(jīng)營人才。它是指具有一些企業(yè)整體運作的知識和經(jīng)驗,并能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的變化,有一定的思路和戰(zhàn)略眼光,能在他人指導下經(jīng)營一個成規(guī)模的法人實體的人才。

  2、 管理人才。它是具有組織管理能力,并能保證企業(yè)項目或單位、部門運作效率的一種人力資源。它也可分為兩個小類:一是高級管理人才。它是指能獨立承擔一個項目或單位、部門組織管理的人才。二是一般管理人才。它是指只有在他人的帶領(lǐng)下才能承擔項目或單位、部門組織管理的人才。

  3、 市場人才。它是掌握有市場運作技巧技能,具有市場開拓能力,能高效地把企業(yè)產(chǎn)品推向市場,讓客戶認同并接受的一種人力資源。它也可分為兩個小類:一是高級市場人才。它是指具有獨立的市場操作能力,能開拓新市場的人才。二是一般市場人才。它是指只有在他人的帶領(lǐng)下才能進行市場操作、開拓新市場的人才。

  4、 技術(shù)人才。它是具有技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)能力的一種人力資源。他們或者能根據(jù)消費者的欲望和偏好,不斷改進產(chǎn)品功能,創(chuàng)造新產(chǎn)品;或者能把科學技術(shù)的新發(fā)展,快速轉(zhuǎn)換為企業(yè)生產(chǎn)工藝的改進和改善。它也可分為兩個小類:一是高級技術(shù)人才。它是指能夠獨立地進行產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新的人才。二是一般技術(shù)人才。它是在他人指導下能完成一定技術(shù)創(chuàng)新的人才。

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  這里的市場資源,并不是指企業(yè)擁有多大規(guī)模的市場渠道,而是指企業(yè)能用以控制市場的要素,是對企業(yè)產(chǎn)品進入市場具有直接推動作用的因素。其內(nèi)容概括起來主要包括技術(shù)資源、渠道資源、品牌資源、自然資源四大類。這些資源相對于企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)具有直接的保障作用,并且可為企業(yè)決策的制定在選擇更高、更大的目標上提供支持。反之相反。

  1、 技術(shù)資源。它是指為企業(yè)所擁有的全部技術(shù)的總和。一般而言,它又可分為具有絕對壟斷地位的專有技術(shù)、具有相對壟斷地位的專利技術(shù),以及不具壟斷性質(zhì)的一般技術(shù)。其數(shù)量可以其帶來的交易收益的大小來計算。

  2、 渠道資源。它是為企業(yè)所直接控制的有一定密度和廣度的渠道網(wǎng)點。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要靠它傳遞到客戶手中,以實現(xiàn)其價值。其數(shù)量可以其重置成本,即構(gòu)建所必需投入的費用來計算。

  3、 品牌資源。它是企業(yè)社會形象的一種體現(xiàn),其內(nèi)涵是企業(yè)社會美譽價值的增值和積累,其核心內(nèi)容是誠實負責的理念在企業(yè)發(fā)展過程中和組織運行過程中的體現(xiàn),以及所提供的產(chǎn)品和服務(wù),得到方方面面的社會主體,包括產(chǎn)品客戶、合作伙伴、國家政府、社會公眾,認同稱道的廣泛性和程度。其數(shù)量可參照其品牌中介機構(gòu)的估算價值計算。

  4、 自然資源。它是指為企業(yè)所直接或間接壟斷的原材料,或者與產(chǎn)品生產(chǎn)、市場銷售具有特定關(guān)聯(lián)關(guān)系而形成的地域區(qū)位優(yōu)勢。其數(shù)量可按其在產(chǎn)品經(jīng)營收益中所占的比重、壟斷程度、企業(yè)經(jīng)營收益規(guī)模三者的乘積計算。壟斷程度是指企業(yè)對這種資源所能控制的程度。比如:企業(yè)所在地接近加工原材料的產(chǎn)地,盡管這種原材料并不完全為它所壟斷,但它可從這種地域區(qū)位上獲得一定的優(yōu)勢。對于生產(chǎn)加工原材料的相對壟斷程度的計算可用這種原材料的運輸費用在整個產(chǎn)品銷售價格中所占的比重來計算。

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  企業(yè)的社會資源,是指能對企業(yè)發(fā)展起到推動促進作用的種種社會關(guān)系。即使在市場經(jīng)濟發(fā)展完善、民主法制健全的西方社會,社會關(guān)系也是構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的重要資源之一。安然公司為布什的共和黨提供政治捐助,并不是學雷鋒,而是為了積累企業(yè)的社會資源。盡管安然公司做假賬的丑聞被暴光后,布什及布什政府并沒有為它做什么實質(zhì)性的庇護,但這并不否定這種社會資源在企業(yè)發(fā)展中的作用。往往企業(yè)能與一個社會名人結(jié)成特定的關(guān)系,社會名人本身就會給這個企業(yè)帶來一定的廣告效益。這實際上就是對企業(yè)發(fā)展的一種支持。而在市場經(jīng)濟發(fā)展不完善、民主法制不健全的國家,社會資源在企業(yè)發(fā)展的作用更是巨大。一個傻子,盡管身無半文,并且連加減乘除也算不清,更不用說懂房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù),但只要他有一個擁有地皮批發(fā)權(quán)的市長老爸,就仍然可以成為地產(chǎn)大亨。企業(yè)是存在于社會這個大系統(tǒng)之中的,特定的社會關(guān)系可以從資本資源、人力資源、市場資源等多個方面給企業(yè)發(fā)展帶來不同性質(zhì)和程度的支持作用。

  企業(yè)的社會資源,不僅僅是企業(yè)與政界要人結(jié)成的特定關(guān)系,只要企業(yè)與社會名人結(jié)成了某種相對穩(wěn)定的聯(lián)系,都是企業(yè)社會資源的積聚。其內(nèi)容概括起來,主要包括工商界關(guān)系、金融界關(guān)系、政界關(guān)系、新聞界關(guān)系、學術(shù)界關(guān)系、文藝界關(guān)系等六個方面的關(guān)系。

  1、 工商界關(guān)系。它是指企業(yè)與其它工商企業(yè)建立的,沒有競爭沖突,并可為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供不確定的方便和支持的關(guān)系。其數(shù)量可按所聯(lián)系的成規(guī)模工商企業(yè)的個數(shù)來計算。

  2、 金融界關(guān)系。它是指企業(yè)與銀行等金融機構(gòu)建立的密切關(guān)系,使企業(yè)在需要融入資金時能得到不同形式的支持和幫助。其數(shù)量可按所聯(lián)系的金融機構(gòu)的個數(shù)來計算。

  3、 政界關(guān)系。它是指經(jīng)常來企業(yè)參觀考察,并與企業(yè)建立有一定個人關(guān)系的政界人物。這種人物并不是一定能為企業(yè)的發(fā)展提供什么政策上的傾斜和支持,而是他們的光臨能夠引起社會的一定關(guān)注。就大范圍來看,有媒體給予報道,就小范圍來看,有社區(qū)公民的議論和傳頌。其數(shù)量可按所聯(lián)系的政界人物人數(shù)來計算。

  4、 新聞界關(guān)系。它是指企業(yè)與新聞機構(gòu)所結(jié)成的穩(wěn)定聯(lián)系。企業(yè)發(fā)生了重大事件,需要新聞媒體予以宣傳溝通時,就有相應(yīng)媒體機構(gòu)提供方便。對于企業(yè)不希望暴光的事件,它們也不會違背企業(yè)的意愿強行暴光,為難企業(yè)。其數(shù)量可按所聯(lián)系的媒體機構(gòu)的個數(shù)來計算。

  5、 學術(shù)界關(guān)系。它是指企業(yè)與在學術(shù)理論界有影響的人物建立的個人關(guān)系。他們能經(jīng)常來企業(yè)參觀考察,甚至把企業(yè)的一些正面典型事件溶入到他們的學術(shù)理論研究之中,成為案例,以傳播企業(yè)的價值觀念和形象。其數(shù)量可按所聯(lián)系的人物人數(shù)來計算。

  6、 文藝界關(guān)系。它是指企業(yè)與文化藝術(shù)界有影響的人物,包括作家、詩人、歌星、影星、主持人等,建立有一定個人關(guān)系。他們能經(jīng)常來企業(yè)參觀考察,并能把企業(yè)好的典型作為素材溶入到他們所創(chuàng)作的作品中去,以傳播企業(yè)四大價值觀念和形象,提升企業(yè)的知名度和影響。其數(shù)量可按所聯(lián)系的人物人數(shù)來計算。

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  企業(yè)的存在和發(fā)展離不開信息資源。信息資源是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、市場發(fā)展等等信息的掌握和掌控能力。信息資源豐富,也就意味著能夠全面、準確地把握與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息,以使企業(yè)能夠及時制定恰當?shù)臎Q策,提升企業(yè)對外部環(huán)境變化的反應(yīng)效率和效果。盡管信息資源與人力資源存在一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系,人力資源是信息資源的一個重要載體。但二者并不完全相同,信息資源的積聚依靠人,但也依靠企業(yè)所建立的信息收集、處理網(wǎng)絡(luò)和機制。同時,對信息的處理和運用能力本身也是信息資源的一個構(gòu)成部分,而這卻決定于企業(yè)對信息技術(shù)的運用和掌控程度。信息資源的多少,直接表現(xiàn)為所掌控的信息的領(lǐng)域、地域、詳細完整程度、及時性、判斷處理能力等幾個方面。就與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息,主要是三個方面:一是市場信息,二是科技信息,三是政策信息。

  1. 市場信息。它是指為企業(yè)所擁有的有關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景的信息。但這里的信息絕不能是道聽途說的不確定傳聞,而必須真實可靠,并且系統(tǒng)完整。

  2. 科技信息。它是指為企業(yè)所擁有的有關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)有科學技術(shù)及其發(fā)展前景的信息,并且這種信息必須系統(tǒng)而完整。它可直接為企業(yè)進行產(chǎn)品和行業(yè)選擇提供支持。

  3. 政策信息。它是指為企業(yè)所掌握的不同國家或地區(qū),關(guān)于企業(yè)發(fā)展的種種政策優(yōu)惠或限制的法律法規(guī)信息。 
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